Eine befreundete Ärztin berichtete mir ganz aufgelöst, dass sie nicht wisse, wie sie mit Patienten umgehen solle, die ihre komplette Familie mit in den Behandlungsraum mitnähmen. Ganz verunsichert fragte sie mich, was sie denn tun…
Jeder hat es schon einmal erlebt: ein Mensch kommt einem zu nahe, rückt einem geradezu auf den Pelz. Ob im Café, im Bus oder auf der Straße: Nähe und Distanz haben eine starke Wirkung auf…
Voraussetzung für interkulturelle Interaktion ist die Sensibilisierung des eigenen “Standorts”. Nur wer sich selbst bewusst ist, wie er in bestimmten Situationen reagiert, kann sich auch auf andere einlassen. Indem man klärt, welche kulturellen Werte einem…
“Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus.” Dieses alte Sprichwort verliert nie seine Gültigkeit. Denn eine Aussage hat immer mehrere Seiten und wird sowohl vom Sender als auch vom Empfänger interpretiert. Dies…
Kommunikation mit Menschen anderer Kulturen funktioniert zunächst auf einem eher oberflächlichen Niveau. Man nimmt nur wahr, was man direkt sieht und hört, damit verbundene kulturelle Eigenheiten bleiben einem verborgen. Als Kommunikationsmodell kann dies als Eisberg…