Eine befreundete Ärztin berichtete mir ganz aufgelöst, dass sie nicht wisse, wie sie mit Patienten umgehen solle, die ihre komplette Familie mit in den Behandlungsraum mitnähmen. Ganz verunsichert fragte sie mich, was sie denn tun könne in einem solchen Fall. Für sie als behandelnde Ärztin sei es gewöhnungsbedürftig, wenn sie Untersuchungsergebnisse/Therapien mit vielen Personen gleichzeitig…
Jeder hat es schon einmal erlebt: ein Mensch kommt einem zu nahe, rückt einem geradezu auf den Pelz. Ob im Café, im Bus oder auf der Straße: Nähe und Distanz haben eine starke Wirkung auf einen Menschen. Für die richtige Distanz zu einem Gegenüber haben wir ein feines Gespür und wir nehmen instinktiv den Abstand…
Voraussetzung für interkulturelle Interaktion ist die Sensibilisierung des eigenen “Standorts”. Nur wer sich selbst bewusst ist, wie er in bestimmten Situationen reagiert, kann sich auch auf andere einlassen. Indem man klärt, welche kulturellen Werte einem selbst wichtig sind, welche Rituale man tagtäglich anwendet oder auch welche Vorbilder oder Symbole man nutzt und beachtet, kann man…
“Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus.” Dieses alte Sprichwort verliert nie seine Gültigkeit. Denn eine Aussage hat immer mehrere Seiten und wird sowohl vom Sender als auch vom Empfänger interpretiert. Dies ist immer kulturell gefärbt und erfordert von beiden Seiten Offenheit und ein gewisses Fingerspitzengefühl anderen (Kulturen) gegenüber. Sind wir uns…
Kommunikation mit Menschen anderer Kulturen funktioniert zunächst auf einem eher oberflächlichen Niveau. Man nimmt nur wahr, was man direkt sieht und hört, damit verbundene kulturelle Eigenheiten bleiben einem verborgen. Als Kommunikationsmodell kann dies als Eisberg dargestellt werden: Die Spitze, die aus dem Wasser ragt, ist sichtbar, den viel grösseren Teil, der sich darunter befindet, wie…